Klacht: Supercolor

mickwolters op 12 juli 2015 over Adidas in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Adidas
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 12 juli 2015

Een klant van Adidas heeft problemen ondervonden met de Supercolor-schoenen, waarbij de lijm aan de voorkant na vijf keer dragen loslaat. De klant verwijst naar een mogelijke productiefout die ook bij anderen is opgemerkt en vraagt om een oplossing, aangezien hij de schoenen leuk en comfortabel vindt.

Mijn Klacht:

Geachte mevrouw/meneer,

Ik heb sinds vorige maand supercolors alleen na 5 keer dragen begint het lijm aan de voorkant los te laten. Een vriend van mij heeft ditzelfde probleem gehad en blijkbaar is er een productiefout waardoor er meerdere mensen dit probleem
Hebben. Hoe kan dit opgelost worden want ik vind dit jammer want het zijn leuke schoenen en zitten ook goed maar vind ook dat Adidas de klant tegemoet moet komen bij dit soort dingen.

Ik hoop spoedig wat te horen.

Vriendelijke groet
Mick Wolters

Gewenste Oplossing:

Geld terug of nieuw product uitkiezen bij de Adidas store

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM