Een klant heeft een klacht ingediend over voetbalschoenen van Adidas die een sterke geur van kattenpis verspreiden, waarbij één schoen erger ruikt dan de andere. Ondanks dat de schoenen na elk gebruik zijn gedroogd, blijft de geur aanhouden. De schoenen zijn aangeschaft na de zomervakantie.
Voetbalschoenen stinken ontzettend naar kattenpis (een van het paar erger dan de ander)ondanks dat ze na iedere keer spelen te drogen zijn gezet. Schoenen zijn na zomervakantie gekocht.
Schoenen die niet stinken. Of een schoonmaakoplossing of een paar nieuwe (ander model)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
