Een klant heeft een klacht ingediend over Adidas schoenen, specifiek het model Superstar met klittenband, waarvan het stiksel na slechts twee keer dragen losliet. De schoenen zijn aangeschaft in Rotterdam en de klant heeft de bon bijgevoegd voor verdere afhandeling. Er wordt gewacht op een reactie van het bedrijf.
Beste mensen van Adidas,
Onlangs Adidas schoenen superstar met klittenband. 2 keer aangehad en stiksel is losgelaten. Deze schoen in Rotterdam Centrum gekocht en net naar Spijkenisse geweest in verwezen mijn door naar hier.. Dus vandaar deze mail hen nog de bon..
Mvg. Hakima Ouaalit
Wacht op een terugkoppeling.
Goeie schoen met een vergoeding voor de gemiste dagen omdat ik de schoenen niet heb aangehad.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
