Klacht: Sportlegging

martine2000 op 28 september 2019 over Adidas in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Adidas
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 28 september 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over een scheur in een zwarte Adidas Originals dameslegging, die na ongeveer een jaar gebruik is ontstaan. De klant is verrast, aangezien een vergelijkbaar product in het grijs al 2,5 jaar meegaat zonder problemen. De klant uit haar teleurstelling over de kwaliteit van de legging, ondanks haar positieve ervaring met andere Adidas-producten.

Mijn Klacht:

Beste meneermevrouw,

Ik heb nu ongeveer een jaar mijn adidas Originals Dames Legging (zwart) en er zit al een scheur aan de onderkant en de binnenkant is dun geworden. Dit verbaasde mij zelf ook aangezien ik meerdere producten van Adidas heb waaronder ook dezelfde legging in het grijs (die heb ik al 2,5 jaar en die is nog zo goed als nieuw). Ik vind het erg jammer aangezien ik jullie leggings graag draag.

Met vriendelijke groet,
Martine Rouwendal

Gewenste Oplossing:

Is er iets van een compensatie mogelijk, want ik zou graag een nieuwe legging kopen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM