Een consument meldt dat de voorkant van zijn Adidas-schoenen na drie maanden gebruik los is gekomen, ondanks dat hij ze niet dagelijks draagt. Hij vindt het vreemd dat de schoenen, die nog in goede staat zouden moeten zijn, al defect zijn.
De voorkant van mijn schoenen (aan de zijkanten) is losgekomen. Dit vind ik heel raar, omdat ik mijn schoenen pas 3 maanden heb en ik draag ze niet dagelijks. De schoenen zouden nog in goede staat moeten verkeren.
Ik ben tevreden als er een optie is om deze schoenen te ruilen of dat de schoenen gemaakt worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
