Klacht: schoenen gesp kapot

wilkar op 23 december 2015 over Adidas in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Adidas
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 23 december 2015

Een consument heeft Adidas sneakers aangeschaft, maar de gesp van het klittenband is gebroken, waardoor de schoenen niet meer goed kunnen worden aangetrokken. De schoenmaker kan de gesp niet vervangen omdat deze niet in de juiste breedte beschikbaar is. De consument vraagt zich af of het mogelijk is om de gesp bij Adidas te bestellen om de schoenen te repareren.

Mijn Klacht:

ik heb adidas sneakers gekocht nu is het zo dat de gesp van mijn klittenband is gebroken om mijn schoenen strakker aan te trekken. ik ben naar de schoenmaker geweest en die hebben die gesp niet in die breedte dus kan niet gemaakt worden. kan ik bij jullie die gesp bestellen zodat deze gemaakt kan worden want verder zijn de schoenen nog in goede staat.

Gewenste Oplossing:

als er een gesp is om mijn schoen te laten maken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM