Een klant heeft problemen met zijn Adidas Superstar-schoenen, aangeschaft via Wehkamp, die recentelijk twee scheuren aan de voorkant vertonen. De klant vindt dit onacceptabel en beschrijft het als een lelijk uiterlijk, waardoor het lijkt alsof de voorkant van de schoen afgaat vallen.
Goedendag,
Ik heb een tijdje mijn Adidas superster gekocht via Wehkamp maar sinds kort heb ik 2 scheuren aan de voorkant van mijn schoen. ( aan de zijkant van de neus )Het is echt heel lelijk en et lijkt netalsof de voorkant erzo af gaat vallen.
Wanneer ik een nieuwe schoen krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
