Een klant heeft onlangs Adidas Superstars aangeschaft en merkte tot zijn verbazing scheuren aan de zijkant bij de zool van beide schoenen, ondanks zorgvuldig gebruik. Ter vergelijking heeft een vriendin die dezelfde schoenen eerder kocht, geen problemen ervaren.
Ik heb niet lang terug Adidas Superstars gekocht. Ik was er zuinig mee en droeg ze niet dagelijks. Tot mijn verbazing, toen ik ze een keer schoonmaakte zag ik in de zijkant bij de zool een scheur, beide schoenen. Ik heb een vriendin die de schoenen veel eerder Had en daar is niets mee aan de hand.
Ik ben tevreden als ik mijn geld terugkrijg of een nieuw paar krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
