Terug

Klacht: Retourneren en geen geld terug krijgen

Tissa op 18 maart 2021 over Adidas in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Adidas
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 18 maart 2021

Een klant heeft twee paar schoenen geretourneerd naar Adidas en verzocht om terugbetaling naar een nieuwe rekening, omdat de oude rekening niet meer bestaat. Na een belofte dat de terugbetaling binnen 14 dagen zou plaatsvinden, is het inmiddels bijna een maand later zonder updates, en de klant voelt zich niet serieus genomen bij het contact met de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 paar schoenen terug gestuurd naar Adidas. Ik heb aangegeven dat het geld terug gestoneerd naar mijn nieuwe rekening en de rekening waar mee is betaald niet meer bestaat.
Ik kreeg terug dat dit geregeld was en ik max 14 dagen op me geld moest wachten. We zijn nu bijna een maand verder en krijg geen updates en als ik contact zoek word ik telkens opnieuw aan het lijntje gehouden. Deze week moet u het echt krijgen! Ik heb er geen vertrouwen meer in. Help mij aub

Gewenste Oplossing:

Ik mijn geld zsm terug heb van mijn bestelling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adidas

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adidas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tissa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Adidas

Alle klachten over Adidas →

Vergelijkbare klachten in Sportmerken

Alle klachten in Sportmerken →
Meld uw Klacht over Adidas
Zo werkt het