Monique Roof op 15 april 2012 over Adidas in de categorie Sportmerken
Een klant heeft in 2011/12 voetbalschoenen van Adidas aangeschaft voor 120 euro, maar constateert dat de onderkant van de linker schoen is ingescheurd en de zool loslaat. Dit leidt tot onbruikbaarheid van de schoenen, wat de klant als een teleurstelling en slechte reclame voor het merk beschouwt.
Goededag,
Bij aanvang van het nieuwe voetbal seizoen 2011/12
hebben wij deze voetbalschoenen gekocht. twv 120 euro.
Wij kopen nooit van die dure, maar dachten deze keer maar doen, het is tenslotte Adidas. Helaas slechte beslissing. De onderkant van de linker schoen is finaal gescheurd, mijn zoon is rechts. De zool zit los en er is niet meer mee te voetballen. Slechte zaak.Zeer slechte reklame voor Adidas.
Nieuwe schoen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
