Mijn Klacht:
Ik heb mijn gecustomized adidas slippers ontvangen. Echter niet zoals ik heb gewild.
Ik heb normaliter een maat 38 dus heb ik een maat 39 1/3 besteld. Tot mijn verbazing vallen deze super klein! Mijn voeten passen er niet helemaal in en vallen ze strak. Er staat nergens op de website aangegeven dat deze klein en/of strak vallen, alleen dat je een maatje groter moet bestellen wat ik ook heb gedaan.
Ook is me opgevallen dat mijn slippers made in China zijn en die van mijn broertje made in Italy..?
Ten slotte heb ik gekozen voor de kleur van de zool: Red Beauty
Voor de band ook ; Red Beauty
Voor de strepen heb ik gekozen : Red Versity, dit zag er niet uit als rood, maar als fucshia,. .
Over de zool en band ben ik tevreden, dit is precies zoals op de website stond weergeven. Dat de streepjes rood zijn ipv de kleur die ik eigenlijk wilde en die ik zag op de websitte is niet zo een ramp.
Wat ik echter wel een ramp vindt is dat de slippers niet passen!
En nergens op de website staat aangegeven dat ze strak en/ of klein vallen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik deze terug kan sturen en mijn geld terug krijg desondanks dat ik ze heb gecustomzid.
Ik heb gelezen dat het in principe niet kan, maar omdat dit een fout is van jullie uit betreft de maat wil ik hier graag een oplossing voor.
1. retour sturen en mijn geld terug
2. het zelfde product opnieuw bestellen, maar met de JUISTE maat, aangezien ik nu wel weet dat ze heel klein en strak vallen.
Graag hoor ik van u,
Met vriendelijke groet,
