sannenolden op 29 november 2012 over Adidas in de categorie Sportmerken
Een klant heeft onlangs Adidas voetbalschoenen aangeschaft voor zijn zoon, maar constateert dat de schoenen een sterke geur van kattenpis verspreiden. Ondanks dat de schoenen nieuw zijn en er geen katten in huis zijn, blijft de onaangename geur aanhouden. De klant vraagt zich af hoe dit kan en wat er aan gedaan kan worden.
Sinds twee weken is mijn zoon van 7 in het bezit van hele mooie adidas voetbalschoenen, om daarmee te kunnen vlammen in de F4. Dat lukt aardig. Maar eenmaal thuis blijken de schoenen te stinken naar kattenpis, niet te harden die lucht. En we hebben niet eens een kat…hoe kan dit en wat kan ik er aan doen??
Anti-geurmiddel, nieuwe schoenen? Het aanpassen van de productielijn van de schoenen....??
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
