Klacht: loslaten zool

robbulsing op 12 mei 2017 over Adidas in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Adidas
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 12 mei 2017

Een consument heeft een klacht ingediend bij Adidas over de voetbal schoenen van zijn zoon, waarbij de zool loslaat zonder dat deze gescheurd is. Ondanks het indienen van foto's en de klacht, weigert Adidas de zaak te behandelen omdat de consument het aankoopbewijs niet meer heeft, wat leidt tot onvrede over de klantenservice van het bedrijf.

Mijn Klacht:

beste voor mijn zoon voetbal schoenen de hele zool laat los niet gescheurd maar gewoon los,klacht gestuurd naar adidas en fotos maar nemen de klacht niet in behandeliong daar ik het bonnetje niet meer heb was een contante betaling nl zijn van sep/oktober 2016
Heb geneens gevraagd om vergoeding of wat dan ook maar als ze tegen iedereen zeggen geen bonnetje helaas ….sorry adidas schandalig en als ik dan eens verder lees over jullie service……………after sales ?

Gewenste Oplossing:

gewoon een oplossing adidas is wel zo slim dat je op hun fb pagina niks kan zetten als klant ......te veel media denk ik

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM