Klacht: Kortingsbon geldig op volledige collectie, maar toch ook weer niet

Warri1980 op 26 augustus 2020 over Adidas in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Adidas
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 26 augustus 2020

Een klant heeft via ING rentepunten een kortingsbon van 30% aangeschaft voor Adidas.nl, maar ontdekte dat de bon niet werkte. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat de bon alleen geldig is op artikelen die niet zijn uitgesloten van acties, maar dat deze uitsluitingen niet op de website worden vermeld.

Mijn Klacht:

Via de ING rentepunten een kortingsbon aangeschaft voor 30% koritng op Adidas.nl

De bon werkte echter niet, waarop ik contact opnam met de klantenservice van Adidas, onderstaande kreeg ik als antwoord:

Naar aanleiding van je schrijven wil ik je hierbij even informeren dat de ING-voordeelbonnen weliswaar op de gehele collectie geldig zijn behalve op artikelen die uitgezonderd zijn van acties, kortingen en alle andere aanbiedingen.

Op de site wordt overigens nergens aangegeven welke artikelen zijn uitgesloten van acties

Gewenste Oplossing:

Wanneer de 30% korting wordt verrekend op de bestelling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adidas

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adidas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Warri1980
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM