Mijn Klacht:
Ik bestelde Adidas damesschoenen. Vergeet helaas mijn kortingscode in te vullen. Niet direct tijd hier achteraan te gaan. Na een uur wil ik mijn bestelling annuleren wat niet meer kan. Ik belde de klantenservice op. Dit eerd bevestigd. Ook hij kon dat niet meer regelen. Wat een slechte zaak! Wat wel kan is schoenen retour sturen en dan mijn code invoeren bij nieuwe opdracht. Hoeveel onnodig tijd gaat dit in beslag nemen…. En wat jammer dat de meneer aan de lijn niet doorvroeg, geen alternatieven verder bood en niet snapt dat hij een goede klant armer is nu.
Gewenste Oplossing:
Als dit probleem voor iedereen wordt opgelost. Niet alleen voor mij. Je moet toch iets langer tijd krijgen je bestelling te annuleren.
