Terug

Klacht: Klantenservice Whatsapp

ar93 op 23 april 2017 over Adidas in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Adidas
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 23 april 2017

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Adidas via WhatsApp, maar ontving geen antwoord op zijn vragen. Ondanks dat de klantenservice online lijkt te zijn, ervaart de klant lange wachttijden voor reacties, wat eerder ook al het geval was.

Mijn Klacht:

Vrijdagmiddag een vraag gesteld via de whatsapp klantenservice. Geen antwoord gekregen. Zaterdagochtend dezelfde vraag weer gesteld weer geen antwoord gekregen. Telkens zie ik dat ze wel online zijn. Zogenaamd krijg je snel antwoord via whatsapp. Dit is echter niet waar. Dit is niet de eerste keer dat ik contact opneem via whatsapp. Vorige keer kreeg ik wel antwoord, maar dan om de 3 uur. Was 3 dagen bezig met 1 vraag. Heb je dus weinig aan.

Gewenste Oplossing:

Meteen antwoord via whatsapp! Binnen 15minuten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adidas

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adidas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Adidas

Alle klachten over Adidas →

Vergelijkbare klachten in Sportmerken

Alle klachten in Sportmerken →
Meld uw Klacht over Adidas
Zo werkt het