Een klant heeft een klacht ingediend over een gescheurde schoen van het merk Adidas. Het gaat om een customized flux-model, waarbij alleen de linker schoen beschadigd is, terwijl de rechterschoen intact is. De klant is onduidelijk over de oorzaak van de schade.
hallo, mijn customized fluxje is aan de linker buitenkant gescheurd. ik weet niet hoe dat is gekomen, de rechterschoen is wel heel gebleven 🙂
ik zou graag een nieuwe paar willen, want ik vind het best zonde dat ze snel kapot gaan. oftewel alleen een nieuwe linkerschoen vind ik ook best :)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
