Een klant heeft een klacht ingediend over een paar schoenen van Adidas, waarvan de zijkant na twee maanden gebruik al scheurt. De schoenen zijn alleen gedragen naar een kantoorbaan, wat de klant als onacceptabel beschouwt. Hij verzoekt om een reactie op deze kwestie.
Beste,
Sinds 2 maanden heb ik de Van Smit en tot mijn grote verbazing is de zijkant al aan het scheuren…Zie foto’s.
Deze schoenen heb ik alleen nog maar aangehad naar mn werk (kantoorbaan), dus dit zou niet moeten kunnen toch?
Gaarne reactie, waarvoor dank.
Met vriendelijke groet,
Mark Jochems
Ik ben tevreden, behoudens de scheur aan de zijkant
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
