Klacht: Kapotte schoen

Tom Stoffelsen op 27 september 2015 over Adidas in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Adidas
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 27 september 2015

Een klant heeft na zes maanden gebruik van zijn Adidas schoenen, die uitsluitend voor werk zijn gedragen, geconstateerd dat de schoenen aan beide kanten loslaten en daardoor kapot zijn. De klant had hogere verwachtingen van de kwaliteit, gezien het imago van Adidas als een stabiel en solide merk.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn adidas schoenen een half jaar geleden gekocht en heb deze schoenen alleen aan naar werk, er wordt dus niet mee gevoetbald of gesport. Helaas heb ik moeten constateren dat mijn schoenen nu al aan beide kanten loslaten en daardoor kapot gaan. Aangezien adidas voor mij een stabiel solide merk is, had ik dit niet verwacht.

Gewenste Oplossing:

Als de klacht eerlijk en goed wordt behandeld. Naar mijn mening zou dit niet mogen gebeuren met deze schoen, vandaar dat mijn mening is dat de schoenen vervangen zouden moeten worden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM