Klacht: Kale neuzen!

Yvonne0212 op 04 april 2016 over Adidas in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Adidas
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 4 april 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over Adidas schoenen die binnen twee maanden kaal werden aan de neuzen. Bij terugkeer naar de winkel kon er geen oplossing worden geboden vanwege het ontbreken van de aankoopbon. De klant vraagt nu om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Geachte medewerker,

Mijn dochter heeft een paar maanden geleden een paar Adidas schoenen gehad, helaas binnen 2 maanden begonnen de neuzen kaal te worden! Van Adidas ben ik dit niet gewend, wij zijn terug gegaan bij de winkel… ‘sneakers’ maar omdat wij geen bon meer hadden konden zij niets doen. .. baalle maarja!! Nu wil ik toch aan u vragen of jullie een oplossing hebben? Ik hoop van u te horen! Met vriendelijke groet, Yvonne Burggraaf

Gewenste Oplossing:

Reparatie of eventueel te goed bon op volgende aankoop!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM