Mijn Klacht:
Een maand geleden heb ik een Adidas stick gekocht in Velp. Ik heb dik 3 weken er goed mee kunnen hockeyen totdat er kleine haarscheurtjes in kwamen. Afgelopen zondag moest ik er wel mee hockeyen omdat ik anders geen stick had. Maandag trainde met dezelfde stick en na een oefening met afronden vloog de haak van de steel af. Nu ben ik terug gegaan naar de winkel en zij vertelde mij dat dit kwam door backhandslagen waarop geen garantie wordt gegeven. binnen een maand sla je dus €300,00 kapot waarop je eerste instantie geen garantie krijgt. Uiteindelijk zijn we tot een compromis gekomen dat ik een zelfde nieuwe stick kreeg met €100,00 bijbetaling.
Gewenste Oplossing:
Ik vindt de uitleg abnormaal van Adidas omdat in het hockeyspel de laatste jaren een backhand een echte slag is geworden die elke speler gebruikt. Bij het kopen van de stick is mij nooit verteld dat ik geen garantie zou krijgen op eventuele breuken van backhandslagen.
Ik ben nu nog ontevreden omdat ik naar mijn mening nu €100,00 heb moeten betalen voor niks!
