Klacht: Hockeystick binnen 2 maanden kapot

Irene Mulder op 30 november 2015 over Adidas in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Adidas
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 30 november 2015

Een moeder klaagt over de hockeystick van haar zoon, die binnen twee maanden na aankoop kapot ging. Hoewel Adidas erkent dat dit niet normaal is, weigeren ze een vervangende stick te vergoeden omdat de klacht niet binnen de gestelde termijn na aankoop is ingediend. De stick, gekocht als verjaardagscadeau voor 125 euro, werd pas na de verjaardag van haar zoon gebruikt.

Mijn Klacht:

De Adidas hockeystick van mijn zoon van 11 (jd2) is binnen twee maanden stuk. Adidas erkent dat dit inderdaad niet klopt, maar omdat ik het niet binnen twee maanden na aankoopdatum gemeld heb, vergoeden ze geen nieuwe stick. Ik heb de hockeystick op 28 juli gekocht als verjaardagscadeau voor mijn zoon die op 28 september 11 is geworden. Hij is de stick pas na 28 september gaan gebruiken, daarvoor stond de stick netjes in inpakpapier te wachten tot 28 september. Op 29 november ben ik naar daka terug gegaan met de kapotte stick. Adidas wil geen nieuwe stick vergoeden. Het was een hockeystick van 125,- euro. En het is een jongen van 11, dus zo hard kan hij nog niet slaan.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als we een nieuwe stick krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adidas

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adidas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM