Mijn Klacht:
20 maart 2014 heb ik een bestelling gedaan bij Adidas online shop. Bij de bevestiging bleek een artikel niet op voorraad. Kan gebeuren.
Dat artikel heb ik wel betaald via een i-deal betaling. Ik verwachtte dat Adidas dit geld zou retourneren. Helaas is dit niet het geval. De bestelling had ik snel in huis. Ik heb nog 2 nieuwe bestellingen geplaatst bij Adidas, wederom snel bezorgd. Van de 3 bestelling die ik geplaatst had, had ik 3 retourzendingen. ook keurig via ups. Ik kreeg op 4 op 5 en op 9 april een mailtje dat het bedrag van de retouren vergoed zou worden. In de algemene voorwaarden van Adidas staat dit dit ongeveer 2 dagen duurt. Ik heb al 3 keer gebeld, en ik heb het geld nog steeds niet. Elke keer hoor je iets vaags over de financiële afdeling van Adidas….. Ik ben benieuwd hoe lang dit nog gaat duren.
Ik heb er geen vertrouwen meer in. Ik zou iedereen adviseren om niets bij Adidas te kopen als je niet zeker weet of je het wilt houden. Eénmaal retour, geld kwijt..
Gewenste Oplossing:
snelle levering, via ups
