Terug

Klacht: Geen zending, geen geld terug

Cwt op 21 december 2017 over Adidas in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Adidas
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 21 december 2017

Een klant heeft op 22 november 2017 een bestelling geplaatst bij Adidas voor Sinterklaas, maar ontving de zending niet op tijd. Na meerdere pogingen om contact op te nemen en een verzoek om het geld terug te krijgen, heeft de klant op 21 december nog steeds geen terugbetaling ontvangen en ervaart frustratie over de trage klantenservice.

Mijn Klacht:

Op 22-11-17 bestelling geplaatst voor de sinterklaas op 2 december. Op 1 december gebeld waar zending blijft, gingen ze uitzoeken. Op 4 december weer gebeld, dat ik de zending niet meer hoef en mijn geld terug wil. Vandaag 21 december nog steeds geen geld terug, telefonisch min half uur wachten, vandaag helemaal niet meer te bereiken. Mail, whatsapp, duurt minimaal 4 dagen voor reactie. En allemaal gaan ze het uitzoeken, doorgeven, onderzoek instellen…..bla bla..waardeloze service dit bedrijf!!!

Gewenste Oplossing:

Over Adidas zal ik niet meer tevreden worden, eenmalig bestelt en bestel daar nooit meer wat, wil nu alleen mijn geld nog terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Adidas

Alle klachten over Adidas →

Vergelijkbare klachten in Sportmerken

Alle klachten in Sportmerken →
Meld uw Klacht over Adidas
Zo werkt het