Mijn Klacht:
Ik ben op zoek naar een vervangende veter van dit merk. Via internet een paar aangeschaft, maar de kleur is niet wit, niet grijs, niet crème…..Van wat ik heb besteld staat niets bij de kleur van de schoen.
Vandaag gebeld naar de klantenservice van Adidas. Vriendelijk gesprek, maar men kon niets voor me doen. Er was geen oplossing, want Adidas levert geen veters.
De sneakers waar het om gaat zijn nog erg nieuw, mijn zoon heeft alleen een veter tussen zijn trapper gehad. Dus zou ik het fijn vinden als Adidas nog een oplossing heeft via deze weg.
Het gaat om een ronde veter van 120 cm lang. De dikte is zo’ n 5 mm. De veter is plat, maar wel bol. Uit ervaring weet ik dat het niet een echte ronde veter genoemd kan worden.
Het model heet Adidas Tubular Shadow Knit
Gewenste Oplossing:
Als ik een paar veters toegezonden krijg die vergelijkbaar zijn en passen bij dit model. Daar wil ik natuurlijk voor betalen.
En dat Adidas zich realiseert dat ik echt een probleem heb waar geen oplossing is; een minder ingewikkelde veter erbij maakt of dan maar een paar extra in de doos stopt in het vervolg.
Een tegemoetkoming in de kosten voor exemplaren die niet matchten met de kleur van dit model.
