Mijn Klacht:
Ik had 2 paar schoenen besteld en 1 paar was te klein en die heb ik retour gestuurd via post nl en ik heb nooit mijn geld terug gekregen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg
Een klant heeft twee paar schoenen besteld bij Adidas, waarvan één paar te klein was en retour is gestuurd via PostNL. Tot op heden heeft de klant geen terugbetaling ontvangen voor het geretourneerde paar.
Ik had 2 paar schoenen besteld en 1 paar was te klein en die heb ik retour gestuurd via post nl en ik heb nooit mijn geld terug gekregen.
Als ik mijn geld terug krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM