Klacht: Geen communicatie met adidas mogelijk. Er wordt niet gereageerd op e-mails.

[email protected] op 01 februari 2023 over Adidas in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Adidas
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 1 februari 2023

Francis Krewinkel heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Adidas over een retourproduct, maar ontvangt geen reactie op zijn e-mails. Hij heeft bewijs dat het retourartikel op 10 december 2022 bij Adidas is afgeleverd, binnen de gestelde retourtermijn, terwijl Adidas beweert het artikel niet te hebben ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik ben sinds 8 december 2022 aan het proberen om contact te krijgen met adidas ( [email protected] ) over een retour-product, waarvan door adidas wordt beweerd, dat ze het artikel niet hebben ontvangen, terwijl ik het bewijs heb van post nl, dat het retour-artikel op 10 december 2022 bij adidas is afgeleverd.
Dat was ruim binnen de gestelde termijn om een artikel te retourneren.
Na diverse mails, geen enkele reactie van adidas ontvangen.
Met vriendelijke groet
Francis Krewinkel

Gewenste Oplossing:

Het retourneren van het verschuldigde bedrag van € 50,00.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adidas

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adidas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM