sderksen1 op 28 juni 2021 over Adidas in de categorie Sportmerken
Een klant ontving een ander shirt dan besteld van het Duitse voetbalelftal, dat bovendien geen labels of informatie bevatte. De klant vermoedt dat het om een eerder geretourneerd product gaat en heeft geen reactie van Adidas ontvangen.
Denk je een leuk shirt van het Duitse voetbalelftal besteld te hebben.
Krijg je een compleet ander duits shirtje thuisgestuurd dan dat je besteld hebt, zonder kaartjes of iets erin, maar wel in de verpakking.
Ik ga ervan uit dat ik een eerder geretourneerd product ontvangen heb.
Adidas geeft niet thuis natuurlijk
Een volledige terugbetaling giftcard
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
