Terug

Klacht: Bestelling niet ontvangen, en geen contact met klantenservice mogelijk!

P. Iddy op 21 december 2017 over Adidas in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Adidas
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 21 december 2017

Een klant heeft op 12 december 2017 een bestelling geplaatst bij Adidas, maar deze is tot nu toe niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via Twitter en telefonisch zijn niet succesvol geweest, aangezien er geen reacties komen en lange wachttijden optreden.

Mijn Klacht:

Op 12-12-2017 een bestelling geplaatst, maar tot op heden nog niet ontvangen. Ik heb meerdere DM berichten naar Adidas gestuurd via twitter (@adidaseuhulp), maar daar wordt niet op gereageerd. Ik heb ook al 2x ruim 30 minuten in de wacht gestaan bij de klantenservice, maar daar wordt niet opgenomen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een gepaste reactie willen ontvangen van Adidas, gewoon zoals het hoort. En natuurlijk z.s.m. mijn bestelling in huis willen hebben!
Dit is niet zoals een klant behandeld hoort te worden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Adidas

Alle klachten over Adidas →

Vergelijkbare klachten in Sportmerken

Alle klachten in Sportmerken →
Meld uw Klacht over Adidas
Zo werkt het