Klacht: Adidas superstars pharell

Lauravw op 03 november 2015 over Adidas in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Adidas
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 3 november 2015

Een klant heeft Adidas Superstars van het Pharell-model gekocht, maar na enkele keren dragen gingen ze kapot door een fabrieksfout. Bij terugkeer naar de winkel kreeg de klant de keuze tussen nieuwe schoenen of een tegoedbon en koos voor de tegoedbon, maar heeft spijt omdat hij later ontdekte dat hij recht had op een terugbetaling. Bij een tweede bezoek aan de winkel werd de klant echter geen geld teruggegeven.

Mijn Klacht:

bij Adidas had ik superstars gekocht. Na een paar keer dragen gingen ze al kapot; dit bleek een fabrieksfout te zijn en bij al die pharell superstars zo te zijn. Ik ging naar de Adidas winkel terug en ze boden me of nieuwe schoenen aan uit de winkel of een tegoedbon. Ik koos voor de tegoedbon omdat ik niets leuks zag. Achteraf heb ik super veel spijt dat ik de tegoedbon heb aangenomen want op internet lees ik dat ik wettelijk m’n geld terug had moeten krijgen. Ik baal ontzettend… Afgelopen zaterdag ging ik terug naar de Adidas winkel maar ze gaven m’n geld niet terug.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn tegoedbon om kan wisselen in geld. Het is namelijk hun fout dat de schoenen stuk zijn. Ik had ze veel liever gewoon gehouden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adidas

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adidas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM