Een klant heeft een klacht ingediend over de kwaliteit van de Adidas Superstar schoenen. Het logo boven de veters begint te vervagen en is al voor de helft verdwenen. De klant geeft aan dat dit niet acceptabel is, vooral omdat het de enige schoenen zijn die zij heeft en zij momenteel geen geld heeft om nieuwe aan te schaffen.
Hoi ik heb een tijdje gelede adidas schoene besteld superstar de witte alleen nu begint de logo bove de veters eraf te gaan de helft is al weg loop nu met halve logo van adidas dit hoort toch niet ? Zijn me enigste schoenen en heb geen geld om nieuwe te kopen grjamila
Als het mogelijk zou zijn nieuwe paar te krijfen waarvan de logo er niet afgaat
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
