Klacht: Adidas gazelle logo laat los

M@rie op 10 oktober 2017 over Adidas in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Adidas
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 10 oktober 2017

Een klant heeft een paar Adidas Gazelle schoenen gekocht bij Footlocker in Italië, maar na twee maanden begon het logo los te laten en komt de zool ook los. Bij terugkeer naar Footlocker in Tilburg kreeg de klant te horen dat er geen garantie op de schade is.

Mijn Klacht:

Op 10-8-2017 heb ik voor mijn zoon in Italië bij Footlocker 1 paar Adidas Gazelle gekocht. Na 1 maand begon op de achterkant van een van de schoenen het logo een beetje los te laten. Nu, nog 1 maand verder, is er een hele streep eraf en de schoenzool komt ook al wat los.
Terug naar Footlocker in Tilburg geweest en die vertelde me, helaas dat is jammer voor U maar daar is geen garantie op.

Gewenste Oplossing:

Als schoenen nog maar zo jong zijn, mag het logo er niet afkomen.
Ik ben pas tevreden wanneer mijn zoon nieuwe schoen krijgt waar het logo niet vanaf komt. Wanneer dit een productie probleem is zou het fijn zijn dat hij andere schoenen uit mag kiezen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM