Klacht: adidas betaald niet terug gestuurde schoenen terug

ndijkstra11223344 op 15 november 2018 over Adidas in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Adidas
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 15 november 2018

Een klant heeft een Yeezy 700 besteld bij Adidas, maar ontving een onbekende schoen in plaats van het bestelde paar. Na het terugsturen van de verkeerde schoen en het wachten op een terugbetaling, ontving de klant een bericht dat er geen terugbetaling zou plaatsvinden, wat leidde tot frustratie en de beschuldiging van diefstal door het bedrijf. De klant verlangt een terugbetaling en excuses van Adidas.

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik bij adidas een yeezy 700 besteld, dit pakket is keurig binnen gekomen maar toen ik de doos open maakte had ik al gelijk door dat er geen yeezy schoen in zat, er zat namelijk een schoen in die ik nog nooit eerder heb gezien. Ik heb toen adidas gebelt en er is mij verteld dat ik deze schoen moest terugsturen en dit moest noteren op het afleverbewijs. Ik heb dit 1 november gedaan en na 14 dagen krijg ik een mail waarin gezegd wordt dat er een onderzoek is uitgevoerd en waar uit gebleken is dat ze mij niks gaan terug betalen. In principe heeft adidas gewoon geld van mij gestolen. Ik zou graag willen dat adidas mij dit bedrag terugbetaald en z’n excuses aanbieden voor deze complete onzin.

Gewenste Oplossing:

de betaling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adidas

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adidas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM