user-1273279 op 26 mei 2016 over Adapterkiosk.nl in de categorie Electronica - Computers
Een klant heeft een MagSafe-adapter van 60W besteld, maar ontving twee keer een verkeerde adapter van 85W. Deze adapter functioneert niet goed met de computer, en pogingen om contact op te nemen met de verkoper blijven onbeantwoord.
Ik kocht een MagSafe-adapter voor Macbook van 60W, maar voor twee keer de verkoper stuurde me een verkeerde één van 85W. De adapter werkt niet goed en het aanjagen van de computer. Ik heb geprobeerd om contact op met de verkoper en hij niet meer te beantwoorden.
Na de tweede keer dat hij stuurde de verkeerde item, wil ik mijn geld terug hebben.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
