ebbeke op 05 september 2012 over adapter4laptop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van adapter4laptop.nl ontving een gebruikte en kapotte accu voor zijn Mac in plaats van de bestelde nieuwe accu. Na contact met de klantenservice over de retourzending en de toezegging van een vervangende accu, is de klant niet meer in staat om het bedrijf te bereiken, wat doet vermoeden dat het bedrijf mogelijk is opgedoekt.
Zelfde probleem: nieuwe accu besteld voor mijn Mac en kreeg een gebruikte en kapotte tweedehands gestuurd. Ik heb ze gebeld en ik moest deze retour zenden en ik zou een nieuwe accu opgestuurd gekregen. Nu krijg ik ze niet meer te pakken, omdat ze opgedoekt lijken te zijn?
Daadwerkelijk een nieuwe accu opsturen
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
