Klacht over Actua Verzekeringen: Telefoon verz…

Mijn Klacht:

Ik heb me telefoon verzekerd bij actua.
Ik betaal per maand 14,99€, voor de iPhone x.
Nu is me telefoon al een tijdje geleden gestolen.
Heb meerdere aangiftes gestuurd, en nummer geblokkeerd.
Dat was in maart nu zitten we in juli, en wordt steeds gezegd hij is niet goed ingevuld.
Alleen alles wordt gestuurd van aangifte tot aankoop bewijs.
Dus ze beloven me elke keer we gaan je met spoed helpen.
Alleen elke keer als ik de e-mail verstuur, doen ze er niks mee en laast zeiden ze.
Je krijgt telefoon opgestuurd maar nog steeds niks het is al eind juli.
Ben van plan nu naar de rechter tegaan.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik me telefoon krijg plus vergoeding van 4 maanden wachten, want betaal namelijk gwn de verzekering door .
Terwijl ik niet eens en het loop nog verder uit nu is het 4 maanden.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Actua Verzekeringen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Actua Verzekeringen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Actua Verzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Actua Verzekeringen

Heeft op 22 juli 2019 om 12:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Utkaci,

Bedankt voor het aanmelden van uw klacht en wij hebben nogmaals uw schademelding bekeken.

Volgens onze gegevens heeft u op 06-06-2019 bij ons online de schade aangemeld waarna wij u een e-mail hebben gestuurd met een aantal vragen. Helaas hebben wij hierop nog geen reactie ontvangen en verzoeken u vriendelijk om zo spoedig mogelijk te reageren.

Tevens kunnen wij u bevestigen dat na het melden van een diefstal schade er geen premie meer wordt geïncasseerd.

Met vriendelijke groet,

Actua Assurantiën

Bekovic

Heeft op 22 juli 2019 om 12:32 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Beste actua,
ik heb 23-3-2019 tot 20-6-19 5 e-mails verstuurd en elke keer wordt er gezegd dat het goed is tot ik weer niks hoor en dan weer bellen de eerste aangifte heb ik via mediamarkt gedaan de rest via u site en als je in het systeem kijkt ziet u zelf ook we dat er meerdere contact is opgenomen met u dus heeft redelijk wel contact gehad met mij

Bericht van Actua Verzekeringen

6 jaren geleden - Geachte heer Utkaci, Helaas is het niet mogelijk om aangiftes bij de Media Markt aan te melden en dient u dit rechtstreeks bij de verzekeraar aan te melden. Onze schadeafdeling is nog steeds in afwachting van uw reactie en wij adviseren u dan ook zo spoedig mogelijk te reageren. Met vriendelijke groet, Actua Assurantiën

Klacht: Telefoon verzekerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Actua Verzekeringen

Vergelijkbare klachten in Verzekering