Mijn Klacht:
Ik ben mijn telefoon verloren, en dat is al vervelend genoeg.
Elke keer dat ik ze een mail stuur, dan krijg ik pas na twee weken een antwoordt.
En dan komen ze elke keer weer met verzoek tot meer informatie, en dan krijg je weer na twee weken antwoordt.
Het lijkt alsof ze het bewust in hun agenda inplannen om na precies twee weken te reageren.
En elke keer dat je ze belt, dan zeggen ze dat het of te druk is en of dat ze meer zijd nodig hebben.
Het is heel frustrerend dat het elke keer zo lang duurt.
Na mijn laatste mail hebben ze nu na zes weken gereageerd.
En dan vragen ze weer om meer info.
Gewenste Oplossing:
Uiterlijk binnen twee weken mijn schade afhandelen.
