Geachte mevrouw Poyraz, Wij hebben uw diefstalverlies dossier bekeken en daaruit komt naar voren dat wij u op 24 juli 2019 een e-mail hebben gestuurd met een aantal aanvullende vragen. Hier hebben wij helaas nooit een reactie op mogen ontvangen...
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben mijn laptop kwijt geraakt in de trein. Ik kreeg later van mijn ouders te horen dat ik gelukkig verzekerd ben. Alleen er is niet geholpen. Het werd mij verteld dat ik naar de gemeente moest voor verloren voorwerpen en dat heb ik gedaan. Had daar ook een bewijs van naar jullie gemaild en ik heb een vragenlijst van jullie ingevuld!
Ik zou graag dat jullie mij helpen. Want ik ben nog een student en het is best een dure grap als je je laptop kwijt raakt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Actua Verzekeringen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Actua Verzekeringen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Actua Verzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 januari 2020 om 14:47 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
