Richardwww op 08 maart 2016 over Actua Verzekeringen in de categorie Verzekering
Toestel is hersteld bij SMC. Op 8 april jl. is door Actua de rekening betaald. Schademelding kon in eerste instantie niet in behandeling worden genomen omdat het IMEI-nummer niet overeen kwam. Dossier is afgewikkeld.
Samenvatting wordt geladen...
Wat een slecht bedrijf me iphone is kapot gevallen en heb gewoon een telefoon verzekering bij actua ik kan wel iedere dag bellen en mailen maar ze geven gewoon niet thuis word gewoon van het kastje naar de muur gestuurd in de hoop dat ik het opgeef ofzo
Nooit hier een verzekering afsluiten want dan kan jij je net zo goed niet verzekering
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Actua Verzekeringen over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Na deze klacht meteen een reactie van actua gehad en ze willen nog steeds niet het probleem oplossen zeer slechte klantenservice !!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Actua Verzekeringen in behandeling genomen
Bericht van Actua Verzekeringen
10 jaren geleden - Schade is nog in behandeling. Toestel ligt inmiddels bij de reparateur. Klant is op de hoogte gebracht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Actua Verzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juni 2016 om 14:52 geantwoord
Toestel is hersteld bij SMC. Op 8 april jl. is door Actua de rekening betaald. Schademelding kon in eerste instantie niet in behandeling worden genomen omdat het IMEI-nummer niet overeen kwam. Dossier is afgewikkeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
