Klacht: geld afschrijven

mathieu haerden op 02 juli 2016 over Actua Verzekeringen in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Actua Verzekeringen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 juli 2016
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben u een mail gestuurd. De afschrijving betreft premie voor de verzekering van de bij Media Markt Heerlen aangeschafte notebook.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 2 juli 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Jullie willen op 7juni 2016 86,95euro afschrijven van mijn rekening maar ik heb niets bij jullie besteld of aan gevraagd dus dat gaat niet door dat af schrijven op 7 juni 2016 bvd

Gewenste Oplossing:

als jullie niets af schrijven van mijn rekening op 7juni 2016

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Actua Verzekeringen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Actua Verzekeringen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Actua Verzekeringen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Actua Verzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Actua Verzekeringen

Heeft op 04 juli 2016 om 08:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben u een mail gestuurd. De afschrijving betreft premie voor de verzekering van de bij Media Markt Heerlen aangeschafte notebook.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM