mathieu haerden op 02 juli 2016 over Actua Verzekeringen in de categorie Verzekering
Wij hebben u een mail gestuurd. De afschrijving betreft premie voor de verzekering van de bij Media Markt Heerlen aangeschafte notebook.
Een klant van Actua Verzekeringen heeft bezwaar gemaakt tegen een afschrijving van 86,95 euro op 7 juni 2016, omdat hij geen producten of diensten bij het bedrijf heeft besteld of aangevraagd. De klacht is inmiddels opgelost.
Jullie willen op 7juni 2016 86,95euro afschrijven van mijn rekening maar ik heb niets bij jullie besteld of aan gevraagd dus dat gaat niet door dat af schrijven op 7 juni 2016 bvd
als jullie niets af schrijven van mijn rekening op 7juni 2016
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Actua Verzekeringen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Actua Verzekeringen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Actua Verzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juli 2016 om 08:51 geantwoord
Wij hebben u een mail gestuurd. De afschrijving betreft premie voor de verzekering van de bij Media Markt Heerlen aangeschafte notebook.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
