Mijn Klacht:
Ik had mijn laptop binnengebracht begin september en had alles doorgestuurd naar Actua, daaruit bleek dat de reparatiekosten te hoog waren. Actua zou me dan een waardebon sturen van media markt, maar het bleek een fout te zijn van hun elektronische mailservice. Ze zeiden dat ik mijn uitkering zou ontvangen op mijn rekening en dat als er vragen zijn dat ik ze dan nog moest stellen.
Het is al een week geleden dat ik hun vroeg wanneer ik mijn uitkering zal ontvangen en wat ze bedoelen met “eigen risico op mindering gebracht”
Ik heb nog steeds mijn uitkering niet en ook geen antwoord van hun. En dit is bijna een maand bezig.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn uitkering en een antwoord op mijn vragen.
