Mijn Klacht:
Tot mijn verbazing is mijn Apple watch niet gedekt, omdat deze uit de auto is gestolen. Ik begrijp dan niet zoveel wat ik dan aan zo’n verzekering heb.
In de voorwaarden staat het met kleine letter beschreven.
Het gaat er voornamelijk om dat dit een Apple watch is met heel veel waarde, omdat deze door mijn voormalige werkgever is uitgegeven.
Vindt het ook heel bijzonder dat de verzekering direct stop gezet wordt met één e-mail. Wij als bedrijf en ik als werknemer hadden de hoop dat Actua dit zou oplossen.
Gewenste Oplossing:
Betere communicatie en uitleg bij het afsluiten van de verzekering.
Daarnaast misschien de mogelijkheid geven om dit door extra premie te betalen dit wel te verzekeren. Dit hadden wij wel zeker gedaan.
Een oplossing vanuit Actua zou leuk zijn.
(10)
