Klacht: Actua insurance is just JOKE !

Ishi op 01 december 2013 over Actua Verzekeringen in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Actua Verzekeringen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 december 2013
Reactie van het bedrijf:

De diefstalclaim is op inhoudelijke gronden afgewezen. We hebben verzekerde gewezen op de mogelijkheid om bezwaar aan te tekenen en bij wederom een negatief standpunt kan men zich tot het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening wenden.

Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 1 december 2013

Een klant van Actua Verzekeringen heeft een claim ingediend voor een gestolen camera, die volgens hen werd afgewezen ondanks eerdere beloften van dekking. De klant voelt zich bedrogen en is vastbesloten om de strijd aan te gaan met het bedrijf.

Mijn Klacht:

As I was buying my camera, I got adviced, that It would be better to have my new and rather expensive camera insured.. Soo, I did it.. How naive I was.. My Canon got stolen during my holidays, I did police report and was hoping, that I will get new one, as they promised.. Well, guess what? They rejected my claim.. I think, this is their natural reaction to everyone at first.. Soo my fight with Actua is starting!!
I am not going to give up, not scared of them.. I will be pain in your ass dear Actua Cheaters!!

Gewenste Oplossing:

".

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Actua Verzekeringen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Actua Verzekeringen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Actua Verzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Actua Verzekeringen

Heeft op 02 december 2013 om 10:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

De diefstalclaim is op inhoudelijke gronden afgewezen. We hebben verzekerde gewezen op de mogelijkheid om bezwaar aan te tekenen en bij wederom een negatief standpunt kan men zich tot het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening wenden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM