Klacht: Klacht over slechte winkelervaring en personeel in Krimpen aan den IJssel

klager4e35cbd6 op 09 september 2026 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Action klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 9 september 2026

Een klant uit Krimpen aan den IJssel uit onvrede over de winkelervaring bij Action. De winkel zou vaak rommelig zijn, met obstructies in de gangpaden, en het personeel zou onvriendelijk reageren op opmerkingen. Bovendien wordt er geklaagd over de motivatie van het personeel en hun beheersing van de Nederlandse taal, wat leidt tot een negatieve winkelervaring. De klant vraagt om een dringende reorganisatie of sluiting van de winkel.

Mijn Klacht:

Ik ben zeer ontevreden over mijn ervaringen bij de Action in Krimpen aan den IJssel. De winkel is vaak rommelig, met volle gangpaden vol karren, dozen en karton, waardoor het moeilijk is om je voort te bewegen. Wanneer ik hier iets van zeg, krijg ik onvriendelijke reacties van het personeel. Daarnaast is het personeel vaak niet gemotiveerd en spreekt niet goed Nederlands, wat de winkelervaring verder verpest. Ik vind het onacceptabel dat dergelijke omstandigheden blijven bestaan en vraag om een dringende reorganisatie van de winkel. Als dit niet mogelijk is, verzoek ik om de winkel zo snel mogelijk te sluiten.

Gewenste Oplossing:

Drastische reorganisatie van de winkel en zorgen voor voldoende, tijdig aangevulde voorraad, evenals Nederlands sprekende en gemotiveerde werknemers. Indien dit niet mogelijk is, verzoek ik om sluiting van de winkel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Action

Reactie van de melder van de klacht klager4e35cbd6

2 dagen geleden - En natuurlijk wil action de klacht(en) niet behandelen bij Klacht.NL zoals ik de terugmelding krijg, geeft ernstig te denken !

Alle klachten die gemeld zijn door klager4e35cbd6
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM