Terug

Klacht: actief Note 4

alebrug77 op 30 oktober 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 30 oktober 2014

Een consument heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een cover voor zijn Note 4, die hij bij Vodafone heeft aangeschaft. Bij de aankoop werd niet vermeld dat een pre-order noodzakelijk was om in aanmerking te komen voor de cover. De consument ervaart frustratie door de onduidelijkheid en het gebrek aan ondersteuning van Samsung.

Mijn Klacht:

Wat herken ik onderstaand verhaal.
Ik heb verlenging van abonnement bij Vodafone genomen, met een Note 4.
In winkel kreeg ik te horen, dat ik die dag (18-10) kon registreren op de site van Samsung.
Wat ik niet te horen kreeg, was dat ik had moeten pre-orderen, om voor de cover in aanmerking te komen.
Natuurlijk volgde er een kastje naar het muurtje verhaal, waar ik nog steeds niet uit kom.
Slechte zaak Samsung! Ik wil mijn cover waar ik recht op heb!

Gewenste Oplossing:

Ik wil de cover waar ik recht op heb!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het