D. Winkel op 21 december 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte mevrouw Winkel, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de unieke code die u ontving niet kunt invullen. Dit heeft waarschijnlijk te maken met de browser die u gebruikt. www.telegraaf.nl/gelukkig2016 werkt niet op Internet Explorer. Wij adviseren...
Ik heb internet explorer en geen google chrome. Weet niet hoe ik daar op moet komen.
Een consument heeft problemen ondervonden bij het navigeren op de website van de Telegraaf, specifiek met de actie van 2016. De gebruiker kon geen toegang krijgen tot de betreffende pagina's. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik kan nergens op de site komen van deze actie
Wanneer ik mijn beloofde cadeau krijg van de telegraaf
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 december 2015 om 14:05 geantwoord
Geachte mevrouw Winkel,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de unieke code die u ontving niet kunt invullen. Dit heeft waarschijnlijk te maken met de browser die u gebruikt. www.telegraaf.nl/gelukkig2016 werkt niet op Internet Explorer. Wij adviseren u om gebruik te maken van een andere browser zoals Google Chrome. Tikt u het adres wel in de adresbalk van uw browser in, niet in een zoekmachine.
Nadat u uw keuze heeft gemaakt kunt u de code invullen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wensen u fijne feestdagen en een goed 2016. Met vriendelijke groeten, AN, De Telegraaf.
Heeft op 23 december 2015 om 06:58 geantwoord
(10)
Ik heb internet explorer en geen google chrome. Weet niet hoe ik daar op moet komen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
