Marc van Iperen op 16 oktober 2024 over Actie Warenhuis in de categorie Algemeen
Een klant heeft drie artikelen besteld en betaald bij Actie Warenhuis, maar heeft deze nog niet ontvangen, ondanks de belofte van levering binnen 2 à 3 dagen. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen via telefoon, app en e-mail, maar heeft geen respons gekregen en vraagt nu om een terugbetaling.
3 artikelen besteld, betaald.
bezorgen binnen 2 a 3 dagen staat op de site.
Had eigenlijk 2 artikelen nodig maar om 8,50 verzendkosten uit te sparen
een extra artikel uitgezocht om aan 50 euro te komen.
Bellen, geen gehoor
Appen, geen reactie
Mailen geen reactie
Graag mijn geld terug
graag mijn geld terug
(10)
Reactie van de melder van de klacht Marc van Iperen
2 jaren geleden - Nog niets mogen ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
