Klacht: Neppe webshop

Djanara op 26 augustus 2024 over Actie Warenhuis in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 26 augustus 2024

Een klant heeft een smartwatch besteld bij Actie Warenhuis, met de belofte dat deze binnen twee dagen geleverd zou worden. Na meer dan een week zonder communicatie of levering, en zonder mogelijkheid tot annuleren, uit de klant zijn bezorgdheid over de slechte bereikbaarheid van het bedrijf en de negatieve ervaringen van andere klanten met kapotte of gebruikte producten.

Mijn Klacht:

Ik heb een smartwatch voor mijn kind besteld. Stond dat ik hem binnen 2 dagen zou krijgen. Het is al meer dan 1 week en ik hoor niks meer van hen. Ze zijn niet bereikbaar. Mails en whatsapp beantwoorden ze niet. Heb betaald met Klarna. Bestelling niet te annuleren. Je hebt bedenktijd van 14 dagen maar de kans is groot dat ik het na 14 dagen ontvang (als ik het ontvang). Hele slechte reviews, mensen hebben kapotte, gebruikte spullen ontvangen maar omdat bedenktijd verlopen is, kan je hem niet terugsturen of annuleren. Kortom geld sluizen met steeds hetzelfde schema

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn geld terugkrijg en dat deze webshop wordt gesloten zodat ze niet meer slachtoffers maken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Actie Warenhuis
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Actie Warenhuis

Reactie van de melder van de klacht Djanara

1 jaar geleden - Verdient niet eens 1 ster

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Actie Warenhuis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Djanara
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM