Een klant van Actie Warenhuis heeft in september een kruiderek retour gestuurd ter waarde van 28,99 euro, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Heb in september een kruiderek retour gedaan van 28.99 en ze beloofde op de mail dat mijn geld overgemaakt was nu 2 weken verder staat er nog niks op mijn rekening. Meerdere malen gemaild en gebeld
Maar geen reacie
Dat ik me geld terug krijg en geef een reactie en beloof niks
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Actie Warenhuis
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Actie Warenhuis
Reactie van de melder van de klacht CEMARO11
1 jaar geleden - Slechte communicatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Actie Warenhuis nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
