Een klant heeft op 26 oktober een bestelling geplaatst bij Actie Warenhuis, die op 29 oktober is verzonden, maar tot op heden niet is ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen via e-mail, voicemail en app om contact op te nemen, heeft de klant geen reactie ontvangen en vraagt nu om het speelgoed of een terugbetaling.
Mijn zoon heeft wat geld gekregen voor zijn verjaardag. Hij mocht toen wat leuks uitzoeken en kwam terecht bij deze winkel. 26 oktober besteld, op 29 oktober verzonden, en nu nog steeds niets ontvangen. Frustrerend is dat er op de mail, voicemail en app niet gereageerd wordt. Graag wil mijn zoon zijn speelgoed of zijn geld terug!
Alsnog snel leveren of geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Actie Warenhuis
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Actie Warenhuis
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Actie Warenhuis nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
